Capacitación en el SERDOM

El SERDOM está formado por un conjunto de temas relativos a la formación de habilidades socio-emocionales y a la ética-valorativa. Este módulo tiene una duración de 6 Horas. Esta formación es aplicada en todos los servicios.

El contenido de este módulo incluye temas relativos a: autoestima, inteligencia emocional, tegración grupal, habilidades de comunicación, empatía, relaciones humanas; valores personales, sociales y laborales; comunicación; organización del trabajo; seguridad e higiene personal.

Para el desarrollo de esta capacitación, se proporcionan un brochure ilutrativo con los contenidos sobre el SERDOM para las auxiliares, además de materiales didácticos y videos.

CAPACITACION SOBRE EL OFICIO (ACTIVIDAD A REALIZAR)

En este punto se reforzará la actividad que realizará la doméstica: Cuidado de bebe, cuidado de ancianos, planchado, cocina, quehaceres domésticos entre otros.

Esta capacitación se divide en dos tipos: Básica y Extensa. La capacitación básica sobre el oficio se realizará a las Nannas sin contrato. La capacitación Extensa se realizara a las auxiliares que serán contratadas por los clientes.

Para el desarrollo de esta capacitación, se proporcionan un brochure ilutrativo con los contenidos sobre el SERDOM para las auxiliares, además de materiales didácticos y videos.

Capacitación Básica

La capacitación básica está orientada a una enseñanza base que contiene temas relativos desde las partes de un hogar hasta la administración del mismo (en el caso de las Nanna Express).

Esta capacitación aplica para todas las Nannas sin contrato - Bambino, Nonni, Homework y Express -. En el caso de la Nanna Homework solo se realizará la capacitación SERDOM y algunas instrucciones sobre las tutorías. Esto se debe a que los tutores deben tener como mínimo un semestre cursado en la universidad para poder dar el servicio de tutoría.

Esta capacitación aplica para todas las Nannas sin contrato - Bambino , Nonni , Homework y Express -. En el caso de la Nanna Homework solo se realizará la capacitación SERDOM y algunas instrucciones sobre las tutorías. Esto se debe a que los tutores deben tener como mínimo un semestre cursado en la universidad para poder dar el servicio de tutoría.

Capacitación extensa

Las capacitaciones extensas son las que abarcan todos los temas completos relacionados al oficio a desarrollar. Las auxiliares son entrenadas por grupos iguales con los temas comunes.

Esta capacitación conlleva días de entrenamiento y evaluaciones para medir lo aprendido.

Esta capacitaciones aplican solamente a Nannas con contrato (Nanna Nonni, Nanna Bambino, Nanna Clean, Nanna Empresarial).

Todas las auxiliares deben completar satisfactoriamente el entrenamiento para poder ser referidas a un cliente.

• Todas las Nanna deben pasar por el proceso de capacitación.
• Si un cliente no obtuvo su auxiliar con nosotros, igual puede solicitar un entrenamiento para la que posee.
• Las auxiliares son clasificadas al final del entrenamiento y premiadas por diferentes aspectos mostrados durante el mismo.
• Al final del entrenamiento, las Nannas reciben un certificado comprobando su participación.
• Todas las auxiliares deben completar satisfactoriamente el entrenamiento para poder ser referidas a un cliente.